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Hilfe bei Krankheit und Unfall

Unterstützung in medizinischen Notsituationen

Eine akute Erkrankung oder ein Unfall stellt Betroffene vor große Herausforderungen. Im Fokus sollte dann die eigene Genesung stehen. Doch häufig müssen sich Erkrankte mit alltäglichen Problemen beschäftigen, da sie ihren Alltag temporär nicht alleine bewältigen können: Der Haushalt muss neu organisiert, die Betreuung der Kinder gewährleistet und Fahrten zu Ärzten oder Therapien abgesprochen werden. Die oft empfundene Hilflosigkeit belastet Betroffene zusätzlich. Doch zumindest diese Sorge können wir ihnen abnehmen. Wir sorgen für ihre Kinder und Haustiere, kümmern uns um Haushaltshilfen, Winter- und Fahrdienste, Einkaufs- oder Menüservices. Bei allen Dienstleistungen arbeiten wir mit verlässlichen Partnern aus unserem Netzwerk zusammen. Doch das Wichtigste:
Der Mensch steht bei uns im Mittelpunkt und das spüren Ihre Kunden -  24 Stunden täglich, 365 Tage im Jahr.

Leistungen im Überblick

Hier finden Sie beispielhaft einige unserer Assistance-Leistungen. Sie ergänzen u. a. perfekt eine Unfall- und Krankenversicherung oder einen Personen-Schutzbrief. Alle Leistungen sind einzeln kombinierbar und bestens geeignet, um Ihre Versicherungsprodukte aufzuwerten! Sie sind auf der Suche nach ganz bestimmten Services? Oder Sie möchten ein neues Produkt anbieten und es mit speziellen Mehrwerten ergänzen? Sprechen Sie uns gerne an!
Telefonische Betreuung rund um die Uhr
Unsere bestens ausgebildeten Mitarbeitenden betreuen Ihre Kunden 24 Stunden am Tag, 365 Tage im Jahr.
Haushaltsnahe Dienstleistungen
Ob Wäsche waschen, kochen, die Wohnung reinigen oder den Garten in Ordnung halten – wir vermitteln sämtliche haushaltsnahen Dienstleistungen, damit Ihr Kunde sich auf seine Genesung konzentrieren kann.
Menü- und Einkaufsservice
Kann Ihr Kunde nicht selbst für sich kochen, organisieren wir ihm einen Menüservice mit wechselnden Mahlzeiten. Natürlich sorgen wir auch dafür, dass seine Einkäufe erledigt werden.
Kinderbetreuung und -versorgung
Eltern stehen in Notsituationen besonders unter Druck. Sie wollen ihre Kinder in guten Händen wissen, wenn sie sich temporär aufgrund ihrer Krankheit nicht kümmern können. Daher organisieren wir sowohl eine altersgerechte, verlässliche Betreuung wie auch eine Versorgung im Haushalt.    
Haustierbetreuung
Die eigenen Vierbeiner möchte jeder Besitzer gut versorgt wissen. Kann ihr Kunde sich aufgrund einer Erkrankung nicht selbst um die Versorgung kümmern, vermitteln wir deutschlandweit liebevolle Pflegeplätze.
Fachärzte und Kliniken
Oft weiß der Kunde gar nicht, wo er mit der Suche nach einem Facharzt beginnen soll und nicht immer ist er mit dem vermittelten Arzt zufrieden. Wir helfen bei der Suche und vermitteln entsprechende Kontakte.
Fahrdienste und Behördengänge
Arztbesuche und Physio-Therapien sind elementar bei einer Erkrankung. Auch lassen sich manche Behördengänge nicht aufschieben. Für beides vermitteln wir geeignete und spezialisierte Fahrdienste, damit Ihr Kunde sicher an sein Ziel kommt.
Medikamenten-Lieferservice
Gerne vermitteln wir Apotheken in Wohnortnähe, die einen Lieferdienst anbieten.
Ärztliche Zweitmeinung
Nicht immer sind sich Patient und Arzt einig. Bei Zweifel oder Unsicherheit unterstützen wir Ihren Kunden, um sich eine ärztliche Zweitmeinung einzuholen. Wir vermitteln ebenso Experten für ein benötigtes Gutachten.
Genesungsassistent
Unser Genesungsassistent hilft Ihren Kunden dabei, nach einem Unfall oder einer Krankheit dauerhafte Beeinträchgigungen abzuwenden. Hierzu klären wir in einem persönlichen Telefonat den indivduellen Bedarf und organiseren die benötigte Unterstützung, z. B. im Haushalt oder bei der Pflege. Gerne empfehlen wir Spezialisten oder Reha-Einrichtung. Auch bei der Beantragung von Leistungen und dem Ausfüllen von Formularen und Anträgen sind wir behilflich.
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Wir stehen Ihren Kunden bei, wenn…

… sie nach einem Unfall temporär im Rollstuhl sitzen und nicht selbst zu notwendigen Therapien fahren können.
…sie aufgrund eines Unfalls eine kurzfristige und verlässliche Betreuung für ihre Kinder benötigen.
…sie erkrankt sind und Unterstützung im Haushalt benötigen.  

Ihre Ansprechpartner

Marc Stinn

Abteilungsleiter Business Development
Deutsche Assistance Service

marc.stinn@deutsche-assistance.de 0152 / 21 831 834

Mirja Werner

Abteilungsleiterin Business Development
Deutsche Assistance Versicherung
mirja.werner@deutsche-assistance.de 0172 / 20 32 484

Produktwelt

Mobilität

Ob Autopanne, Verlust von Fahrzeugpapieren oder Ärger mit dem Mietwagen: Wir sorgen dafür, dass Ihre Kunden mobil bleiben.
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Reise

Von Reiserücktritt bis –abbruch, von Auslandsreisekranken bis Autoschutzbrief: Wir bieten sämtliche Services, damit Ihre Kunden sicher und entspannt reisen.
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Sicherheit

Ob Daten- oder Identitätsdiebstahl, Cyber-Mobbing oder Haustierschutz: Wir stehen Ihren Kunden rund um das Thema Sicherheit zur Seite. 
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Wohnen

Von Heizungsausfall bis zur Entfernung des Wespennests: Wir kümmern uns um alles rund um Haus, Wohnung und Garten.
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