Wildunfall in Skandinavien

Der Versicherungsnehmer ist mit seinem Fahrzeug in Schweden auf einer Landstraße unterwegs. Bei einem Ausweichmanöver wegen plötzlichem Wildwechsel überschlägt sich das Fahrzeug und bleibt in einem angrenzenden Waldstück abseits der Straße liegen. Glücklicherweise bleibt der Fahrer bei diesem Unfall unverletzt und meldet sich telefonisch bei der Notfall- und Servicenummer seiner Kreditkartenversicherung. Die Deutsche Assistance beauftragt umgehend ein schwedisches Partnerassistance-Unternehmen. Von diesem wird der PKW aufwendig mittels Kraneinsatz geborgen und abgeschleppt.

Der schwedische Abschleppdienst stellt den fahruntauglichen PKW bei sich unter und bespricht mit der Deutschen Assistance das weitere Vorgehen. Da ein Totalschaden vorliegt, kommt ein Rücktransport nach Deutschland nicht in Frage. Die Deutsche Assistance organisiert deshalb die Verschrottung in Schweden inklusive aller notwendigen Formalitäten. Die Kosten hierfür sowie die bis dahin entstandenen Kosten übernehmen wir.

Organisierte Rückreise nach Deutschland

Die Rückreise des Versicherungsnehmers ist per Mietwagen bis 350 Euro versichert. Wegen der hohen One-Way-Gebühren für Schweden müsste der Versicherungsnehmer einen sehr hohen Eigenanteil zahlen. In Abstimmung mit dem Kunden organisieren wir deshalb die Rückreise mit der Bahn und übernehmen die kompletten Kosten für ein Bahnticket 2. Klasse. Alternativ wäre auch eine Rückreise per Flug möglich gewesen. An dieser hätten wir uns in Höhe der Bahnfahrtkosten beteiligt, falls der Versicherungsnehmer diese Möglichkeit bevorzugt hätte.

Über den Schutzbrief der Kreditkarte wurden also folgende Leistungen von uns organisiert und bezahlt:

1. Bergen inklusive Kraneinsatz
2. Abschleppen
3. Standgebühren bis zur Verschrottung
4. Verschrottung des Fahrzeugs in Schweden
5. Organisation der Rückreise des Versicherungsnehmers per Bahn

Die Deutsche Assistance hat hier schnell, unbürokratisch und professionell geholfen. Seine Sparkasse behält der Karteninhaber deshalb sicher in guter Erinnerung.